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  お買い物のご案内




お買い物はお電話、もしくはインターネットショップ【RADICA YAHOO!】店で承ります。
上記は個人のお客様のみのご対応となります。

ご注文電話番号 【 03-6276-1668 】

(お電話の際は間違い電話にご注意ください)
受付時間:平日午前11時〜午後17時(土日祝日は定休日)

また、お電話でのご注文完了までにはお時間をいただきます。
お時間に余裕をもってご連絡ください。

RADICA YAHOO!店
SHOP URL:https://store.shopping.yahoo.co.jp/radica/



  ご注文前にお読みください。




※変更・キャンセルについて

ご注文完了後の変更・キャンセルは、原則お断りさせていただいております。
ご注文内容をよくご確認くださいませ。



※返品・交換について

お客様のご都合による返品・交換はお受けしておりません。
(イメージ違い・サイズ違い・不要になった・注文間違い等)
商品の誤発送、不良品が届きました場合は到着から7日以内にご連絡ください。
3営業日以内に早急に対応させていただきます。




※在庫切れ商品ついて

在庫切れの商品については予約販売は行っておりません。
何卒ご理解くださいませ。






  お電話でのご注文の際、事前にご準備頂く事




※商品について

ご希望の商品名、カラー、数量をお訊ねしますので、
事前にサイトにてご希望の「商品」・「カラー」・「数量」 をお選び下さい。



※お届け先情報

ご注文者様(配送先)の、「お電話番号」「郵便番号」「ご住所」「氏名」「メールアドレス」をお訊ねしますので、ご準備ください。




※決済方法について

決済方法は、「代金引換」、「銀行振込」よりお選びいただけます。
※お電話でのご注文の際は上記以外のお支払い方法はお選びいただけません。

どちらの決済方法かをご選択をお願いします。


★銀行振込

【振込先】
銀行名:楽天銀行(ラクテンギンコウ)
支店名:ロック支店
口座種別:普通
口座番号:7043707
口座名義:カ)ラディカ

※ご入金が確認でき次第、商品を発送する前払いシステムです。
※振り込みの際の手数料はお客様のご負担となります。
※必ずご注文された『ご注文主様』の名義にてお振込ください。
異なる場合は、事前にご連絡をお願い致します。


★代金引換

 佐川急便にてお届け致します。

※ご注文後時にお支払い総額をお知らせ致します。
※代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
※メール便での発送はご利用いただけません。

お買い上げ金額 10,000円(税込)未満の場合は330円。
10,000円(税込)以上の場合は440円の代引き手数料が発生致します。





※日時指定について

最短でのお届けをご希望されます場合は、日時指定なしでご注文下さい。
お届け日等にご希望がございます場合は、お伝え下さい。
尚、代金引換の場合は最長で5日先までしかご指定いただけません。

※ご希望日にお届けができない場合もございますので、ご注文前にご相談ください。


※お買上げ明細書・領収書につきまして
当店ではペーパーレス活動に取り組んでおります。
お買い上げ明細書または領収書をご希望の方はその旨を注文時にお伝え下さい。




※配送方法について

宅配便かメール便をお選びいただけます。
メール便ではお送りできない商品もございますので、その際は宅配便での発送と
させていただきます。


■宅配便(佐川急便)

・配達日時指定をされている場合
・代金引換でのお支払い
・メール便規格外商品

以上に該当する場合は宅配便のみ承れます。

※商品のお届けにあたってのお願い

・商品のお届け時に万一ご不在だった場合は、不在票記載の運輸会社まで、必ず6日以内に直接ご連絡下さい。

・万一、不在荷物の保管期間(6日間)を超えてお荷物をお引取りいただいていない場合、
 お荷物は一旦当店に引き上げとなります。その際に掛かった送料、
 及び再送させていただく際の往復の送料を申し受ける場合がございますので、
 予めご了承の上ご利用下さいますようお願い致します。

・引き上げの際に掛かる送料につきましては、上記送料票記載の金額ではなく、
 荷物によって異なりますので、追ってご連絡をさせていただきます。


■メール便(ゆうパケット)

・厚さ2cm、A4四方に入るもの

※メール便は1点につき1通でお送り致します。
※メール便をご指定頂いていても規格外商品はメール便で
お送りすることができませんので、通常宅配便でのご配送とさせて頂きます。
※メール便での配送は商品数×300円の送料を頂戴いたします。
※お届けまでに、通常で2〜7日程度の日数を要します。お急ぎの場合は宅配便をご利用ください。
※郵便受け、新聞受けに直接投函となります。
(メール便規定内サイズであってもご家庭の郵便受け新聞受けの種類・形状により、
 入らない場合玄関先に置かせていただく場合もございます)
※その他、詳しいメール便規定につきましては、日本郵便様までお問い合わせの程お願い致します。

※メール便は盗難、破損等の補償がありませんので、
 万が一、配送による事故があっても弊店では責任を負いかねますのでご了承ください。

※メール便での発送の場合は支払方法で【代金引換】はご利用いただけません。


★以下の場合は宅配便での配送に変更させて頂きます。

   ●代引き決済
   ●日時指定をご希望の場合
   ●メール便送料が宅配便送料を上回る場合
   ●1回のお買い物商品代金合計が送料ロットを超えてご注文を頂いた場合
   ●メール便対応外商品






※送料について



■宅配便(佐川急便)

北海道・九州・・・980円 ※11,000円以上のお買物で送料無料
中国・四国・・・850円  ※8,800円以上のお買物で送料無料
東北・関東・信越・北陸・東海・近畿・・・700円  ※7,700円以上のお買物で送料無料
沖縄・・・1960円〜

※離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
※それぞれの地域に応じて配送料金・ご購入金額に応じての送料無料サービス等を設けております。
 上記の表より配送料金・無料サービスをご確認ください。
【送料無料】と記載のある商品送料をお買い上げのお客様は、送料を無料とさせていただきます。
※但し沖縄県・一部離島につきましては、別途送料と中継料金が発生致します。
(自動で配信される確認メールと送料等、合計金額が異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお支払い下さい。) 

【沖縄県及び離島地域にお住みのお客様へ】
 配送料金につきまして、記載料金とは別に中継料金が発生致します。
 沖縄県及び離島地域にお住みのお客様にはご迷惑をお掛け致します。

 当社からお送りする確認メールを必ずご確認をお願いします。

中継料金一覧は下記をご確認下さい。
⇒ https://www.rakuten.ne.jp/gold/radica/sagawa/ 



■メール便(ゆうパケット)

全国一律
商品数×300円





【送料無料キャンペーンにつきまして】

1回のお買い物で商品代金合計が送料ロットを超えてご注文を頂いた場合
送料無料とさせていただきます。(但し宅配便へご変更を依頼・一ヶ所へのお届けの場合)

※沖縄県・一部離島につきましては当社規定料金より¥750を差し引いた金額の送料をいただきます。
※中継料金が発生している地域の場合には、送料とは別にご請求をさせて頂きます。 






※返品、交換、保証について


※当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。 


■商品等の不具合による交換 

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。 

対応条件
商品の品質・発送に万全を期しておりますが、万が一、不良品・発送違いなどございましたら
商品到着後1週間以内であれば交換をさせていただきます。

それ以降でありますとご対応できなくなりますのでご注意くださいませ。

商品到着より7日以内に、弊社までメールまたは電話にてご連絡ください。 

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
例)
●届いた商品が不良品だった・・(縫製不良・傷・汚れ・部品不足など)
●注文した商品と違う商品が届いた。
●注文した数と違う数が届いた。  など

配送管理・品質には万全を期しておりますが、不良品・発送違いの場合は、
至急ご対応させて頂きますのでお手数をおかけいたしますが、
メール・もしくはお電話で不良・誤配送の旨をご連絡お願い致します。

※交換・誤返品にかかる送料、手数料等は全て当社で負担させて頂きます。
※良品が完売している場合は代金の返金にてご対応させて頂く場合がございます。



■商品等の不具合による返金 

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。 

対応条件
商品の品質・発送に万全を期しておりますが、万が一、発送違い・不良品などございましたら
商品到着後1週間以内であれば交換をさせていただきます。

それ以降でありますとご対応できなくなりますのでご注意くださいませ。

返品は初期不良品以外お受けしておりません。
商品到着より7日以内に、弊社までメールまたは電話にてご連絡ください。 

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
例)
●届いた商品が不良品だった・・(縫製不良・傷・汚れ・部品不足など)
●注文した商品と違う商品が届いた。
●注文した数と違う数が届いた。  など

配送管理・品質には万全を期しておりますが、不良品や配送間違いの場合は、
至急ご対応させて頂きますのでお手数をおかけいたしますが、
メール・もしくはお電話で不良・誤配送の旨をご連絡お願い致します。

※誤返品にかかる送料、手数料等は全て当社で負担させて頂きます。



■お客様都合による交換 

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。 

対応条件
交換・返品商品は未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくは
メールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

出来るだけお届けした状態(パッケージ、タグなど)でご返送下さいますようお願い致します。

セール商品につきましては、ご交換を承る事が出来ません。

ご交換商品につきましては、同一商品内でのご対応となります。
販売期間の終了や商品欠品によりご交換手配が不可能など、交換に応じることができない場合がございます。

予めご了承ください。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
※交換・返品にかかる送料、手数料等は全てお客様にご負担頂きます。
※送料無料商品につきましても返品・交換の際は送料、手数料はお客様ご負担となります。
※お支払い方法にかかわらず、返品後の合計金額が7,700円未満には、大変申し訳ございませんが、
 送料をご負担いただくようになります。
※ご返金となります場合は、振込手数料を差し引いてお振り込みさせて頂きます。


◎交換可能な商品◎

※商品到着後1週間以内の商品
※セール品などに該当しない商品
※タグやパッケージが残っている商品



■お客様都合による返金 

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。 

備考
商品の安全・衛生上の理由により初期不良以外の返品・交換はお受けしておりません。

対応条件を満たす商品につきましては、一部対応をさせて頂いております。
ご確認をお願い致します。



■返金・交換連絡先 

電話番号
03-6276-1668


メールアドレス
support@radica.co.jp


備考
※いかなる場合におきましても、事前にご連絡の無いご返品・交換はお受け致しませんのでご注意ください。



■返送先 

郵便番号
151-0053 

住所
東京都渋谷区代々木1-20-4代々木ダイヤビル7階 

電話番号
03-6276-1627

FAX番号
03-6276-1628 

備考
※営業時間は11:00〜17:00となります。
※定休日(土・日・祝) ※夏季休暇・年末年始休暇あり




■返金・交換についての注意事項

【お洋服につきまして】
ラディカの商品は、弊社デザイナーが企画し、日本商社を通して中国で生産しています。
1点1点手作りで製造しておりますため、企画サイズとは異なる場合が出てきます。

企画サイズと仕上りサイズでは、最大で5%の誤差が生じる場合がございます。
恐れ入りますが、その点をご理解いただければ幸いです。


◎お客様ご都合での交換可能な商品◎

 ※商品到着後1週間以内の商品
 ※セール品などに該当しない商品
 ※タグやパッケージが残っている商品


◎返品・交換をお受けできない商品◎(不良品・発送違いを除く)

 ※商品到着後8日以降経過した商品
 ※セール品などの特売商品
 ※使用済み、着用済みの商品
 ※毛・匂い・傷などお届け後についた商品
 ※洗濯後の商品
 ※実店舗など他店舗でお買い上げ頂いた商品










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